У будь-якій робочій групі, спортивній команді чи творчому колективі люди вступають у взаємодію один з одним, таким чином, що кожен виконує свої обов’язки, має свою зону відповідальності та отримує певні групові вигоди. Командна роль – термін, який має на увазі всі вищеперелічені аспекти.
Тобто, командна роль – вид поведінки, зумовлений певними груповими очікуваннями, цілями, здібностями учасника та груповою динамікою загалом.
Командна роль не є характеристикою особистості, але дає нам інформацію про особистісні особливості. Кожна людина має певну тенденцію – до якої ролі вона схильна і яку роль, найімовірніше, виявлятиме в команді. Людина може виявляти себе й у менш властивій йому командної ролі, у разі, якщо в команді будуть люди з яскравіше вираженою орієнтацією на цю роль.
Командні ролі у малих групах формуються незалежно від бажання учасників. Тому їх слід розглядати як єдиний загальний «організм», сформований внаслідок загальної групової динаміки. Розуміючи, як склався даний організм – як розподілилися ролі, бачимо наскільки цей колектив може бути успішний у реалізації того чи іншого проекту.
У реально існуючому колективі не всі командні ролі можуть бути задіяні, тоді як деякі ролі можуть займати відразу кілька людей. Наприклад, у команді, де немає зовнішньої взаємодії, Розвідник може бути відсутнім, а Виконавців може бути кілька. Крім цього, одна людина може поєднувати кілька командних ролей, що, до речі, не є ефективним.
За допомогою численних «польових» експериментів доктор психологічних наук Реймонд Мередіт Белбін та його колеги визначили 8 ефективних ролей у команді.
Навігатор: Образливий, динамічний. Працює у режимі високої напруги, долає перешкоди задля досягнення мети. Формує робочі групи. Веде команду вперед. Орієнтований на результат.
Слабкі сторони ролі Навігатора: Може бути нервовим через постійну роботу в напруженому ритмі. Не схильний систематизувати.
Маркер поведінки: Активність та проактивність
Координатор: Роз’яснює цілі та розставляє пріоритети. Демонструє впевнену поведінку при довіряючій манері комунікації. Спілкується з людьми індивідуально і мотивує більшою мірою позитивним стимулом.
Слабкі сторони ролі Координатора: Не схильний виявляти творчість
Маркер поведінки: Системне мислення
Генератор ідей: Виявляє у роботі креативність, гнучкість розуму та уяву.
Мінуси: Не орієнтований на керування
Маркер поведінки: Підвищена креативність
Оцінювач: Тверезо оцінює обстановку.
Мінуси: Може виступати як Критик.
Маркер поведінки: Об’єктивність та неупередженість
Виконавець: Виявляє консервативність та дисципліну. Надійний.
Мінуси: Негнучкий. Повільно реагує на нові можливості.
Маркер поведінки: Скрупульозність, послідовність
Розвідник: Екстравертований. Виявляє ентузіазм і цікавість. Товариський. Вивчає нові можливості. Розвиває контакти. Перемовник.
Слабкі сторони ролі Розвідника: Втрачає інтерес у міру згасання первісного ентузіазму
Маркер поведінки: Контактність
Миротворець: Орієнтований на людей. Виявляє м’якість та тактовність. Вміє слухати та чути. Будує взаємини, залагоджує розбіжності.
Слабкі сторони ролі Миротворця: Сприймальний. Губиться в гострих ситуаціях
Маркер поведінки: Дипломатичність, орієнтація на людей та відносини
Відладчик: Виявляє свідомість та занепокоєння. Шукає помилки, недоробки. Концентрується та орієнтує інших на встановлені терміни.
Слабкі сторони ролі Відладчика: Має тенденцію марно турбуватися. Не любить делегувати повноваження
Маркер поведінки: Розвинене абстрактне та аналітичне мислення
У своїй книзі “Типи ролей у командах менеджерів” Раймонд Белбін рекомендує при формуванні команди звертати більшу увагу на командний профіль, а не на професійні навички. Крім того, Белбін рекомендує вибирати тих потенційних членів команди, які прийнятні за командним профілем, але не дотягують за кваліфікацією – для них робота буде можливістю професійного зростання, а в результаті, вигод від правильно зайнятої командної ролі буде більше, ніж від професіоналізму невідповідного учасника.