Зараз дуже непростий час, але його можна використовувати з користю для вашого бізнесу і вашої команди. Сьогодні розглянемо кілька факторів, які допоможуть не лише підтримати мотивацію ваших співробітників, а й підвищити її ефективність у декілька разів:
1. Бачення майбутнього
Важливо дати ясне розуміння співробітникам, яке майбутнє на них чекає найближчим часом і після карантину. Перше — щоб співробітник не переживав, що його звільнять або йому знизять зарплату. Друге – для розуміння перспектив. Не менш важливо розуміти, як компанія виходитиме з карантину та віддаленої роботи. Розуміння перспектив та бачення майбутнього суттєво підвищує мотивацію.
2. Особисті зустрічі з візуальним контактом
Налаштуйте чіткий ритм зборів на щоденній основі. Ставте завдання щодня і підбивайте підсумки попередніх днів. Дотримуйтесь його та намагайтеся не переносити зустрічі. Намагайтеся виходити на зв’язок одночасно. Виходьте на зв’язок, як з усією командою, так і тет-а-тет із кожним співробітником, який у вас у прямому підпорядкуванні. Якщо хтось із співробітників з якоїсь причини не зміг вийти на зв’язок, розкажіть, чому він відсутній і над чим зараз працює. Це підкреслить важливість кожного співробітника для компанії.
3. Чому зустрічі із візуальним контактом?
На подібні зустрічі людина точно мобілізується та налаштується. Вона розуміє, що не можна лежати в ліжку під час зборів, не можна їсти свій сніданок на зустрічі. Потрібно виглядати належно: вмитися, розчесатися, упорядкувати себе. До речі, дуже важливо мати гарний вигляд і бути одягненим повністю. Коли ви доглянуті і на вас чистий, гарний одяг, то ви і почуваєтеся краще, що має прямий вплив на ваш емоційний фон і творчу енергію, щоб діяти і включатися в інтенсивну роботу.
4. Зустрічі тет-а-тет
Такі зустрічі дозволяють зрозуміти поточний емоційний стан кожного вашого співробітника, попрацювати з його сумнівами та його психологічним настроєм. Давайте висловлюватись на таких зустрічах вашому співробітнику, поговорити ви зможете на загальних зборах, а ці зустрічі проводяться для того, щоб зміг поговорити саме він. Ви будете здивовані, скільки корисної інформації ви дізнаєтеся. Спілкуйтеся індивідуально з тими співробітниками, які перебувають у вас у прямому підпорядкуванні протягом 15-20 хвилин 1 раз на тиждень, а з рештою співробітників можуть виходити на зв’язок їхні безпосередні керівники.
5. Особистий сенс
Кожен співробітник повинен розуміти сенс того, навіщо він працює. Якщо він усвідомлює заради чого він виконує свою роботу і розуміє, як він зростатиме та розвиватиметься разом з компанією, то такий співробітник буде мотивований діяти незалежно від формату роботи. Навіть у нинішній ситуації може стати набагато ефективніший у роботі, т.к. йому більше не потрібно витрачати час на поїздки і зайве робоче спілкування з колегами. Весь його фокус уваги буде спрямований на роботу. Якщо ви бачите, що у вашого співробітника слабка мотивація працювати — поспілкуйтеся з ним, як HR і допоможіть йому набути цього сенсу, особливо якщо такий співробітник є центром відповідальності або експертом, якого ви цінуєте.
6. Підтримуйте командний настрій
На кожній вашій зустрічі намагайтеся включити до діалогу всіх ваших співробітників. Дайте кожному слово, щоб він не просто відсидівся на цій зустрічі, а відчув свою приналежність до команди. Намагайтеся доносити їм, що будь-які дії, які вони виконують, є командними. У зв’язку з тим, що кожен працює з дому, у них немає можливості спілкуватися один з одним, ніби вони були в офісі — дайте їм можливість трохи поспілкуватися між собою, виділивши в регламенті 2-3 хвилини на неформальний позитивний small-talk.
7. Заохочуєте лідерство
На моїй практиці був власник, який авторитарно відкидав будь-які ідеї, що призвело до того, що співробітники стали абсолютно безініціативними. Потім цей же власник сердився на те, що його команда не виявляє активності та самостійності в пропозиції нових ідей та рішень. Давайте можливість вашим співробітникам знаходити та пропонувати відповіді на запитання: “Як ми можемо досягти мети?” Співробітники не повинні боятися щоденних зборів і йти на них як на чергове випробування. Ростіть культуру неформального лідерства, суть якого в тому, що кожен може впливати на ситуацію незалежно від своєї посади.
8. Карантин – це виклик
Ставтеся до цієї ситуації, як до виклику та нової можливості зрости. Ставте перед вашими співробітниками нові завдання та вищі планки в рамках кризи. Давайте їм складні завдання, але при цьому не змушуйте їх виконувати, а мотивуйте ваших співробітників на ці виклики. Дайте їм зрозуміти, що людина не може залишатися на місці: або вона розвивається, або вона деградує. Будь-який такий виклик – це вихід із зони комфорту, можливість вирости та попрацювати з новими завданнями. Поточна ситуація — це чудова нагода, вона спонукає нас мислити і діяти в новому ключі, щоб виходити на більш високий рівень і ставати кращим собою.
9. Виявляйте турботу
Цікавтеся, чи комфортно вашим співробітникам працювати у тому форматі, в якому вони працюють зараз, чи ніхто їм не заважає, чи достатньо ресурсів для роботи. Якщо ці умови є недостатньо комфортними, подумайте, який вихід можна знайти з цього положення. Важливо, щоб кожен ваш співробітник міг, сидячи вдома, розмежувати три місця — три просторові якорі: місце для роботи, місце для їжі та місце для відпочинку. Це має бути 3 різних місця.
10. Заохочуйте співробітників
Якщо людина досягла мети компанії — подякуйте їй за її роботу.
11. Розвивайте співробітників
Дайте людині можливість і вирощуйте у ньому бажання постійно вдосконалюватись, вивчати нову інформацію, розвивати нові навички. Зараз під час карантину багато платформ надають безкоштовний доступ до своїх курсів. Складіть план професійного розвитку вашого співробітника, як мінімум, на час карантину, і порекомендуйте йому проходження безкоштовного курсу. Встановіть будь-яке бонусне заохочення (нехай навіть невелике), якщо співробітник зможе вивчити курс до закінчення карантину. Нехай він проведе невелику презентацію вивченого для решти.
Будьте здорові та застосовуйте на практиці!